Aviso de privacidad para el tratamiento de
datos personales para clientes del sitio web



RC QUALITY BATTERIES S.A. de .C.V. ("RC"), con domicilio en calle Mollendo # 1019, Col. Residencial Zacatenco, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07369, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos personales que recabamos de usted y que se encuentran descritos más adelante, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para los servicios solicitados en nuestro sitio web
https://www.rcqualitybatteries.com.mx/aviso-privacidad:

  1. Proporcionarle cotizaciones y llevar a cabo ventas;
  2. Entregarle los productos que adquiera;
  3. Procesar pedidos e informarle el estado de los mismos;
  4. Realizar el proceso de cobranza y facturación;
  5. Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, cambios, sugerencias, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas;
  6. Contacto y envío de comunicaciones, notificaciones transaccionales y operacionales, a través de cualquier medio de comunicación físico o electrónico (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio o productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  1. Enviarle información relativa a RC;
  2. Realizar actividades de monitoreo de calidad de los servicios y conocer la experiencia de compra de nuestros clientes;
  3. Enviarle información de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de RC;
  4. Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos que ofrecemos;
  5. Enviarle promociones y publicidad relativa a nuestros productos, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;

En caso de que no deseé que sus datos personales se utilicen para alguno o varios de los fines secundarios referidos, indíquelo enviando una solicutud al correo electrónico
administracion@rcqualitybatteries.com.mx

Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, RC no dará tratamiento a datos personales sensibles.

En RC no recabamos información personal de menores de edad. Al hacer uso de nuestro sitio web usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido del presente Aviso de Privacidad.

Para la venta de nuestros productos y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, RC dará tratamiento a los siguientes datos personales:

  1. Datos de identificación y de contacto;
  2. Datos patrimoniales y/o financieros;
  3. Datos para facturación;
  4. Domicilio de entrega;

Le informamos que tratándose del envío de los productos es a través de terceros, razón por la cual, para el envío de sus productos, sus datos personales son transferidos a las siguientes empresas:

  1. Deutsche Post AG (DHL);
  2. Federal Express Holdings México y Compañía, S.N.C de C.V. (FEDEX)

Asimismo, le informamos que sus datos personales son transferidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  1. Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales - Establecido por mandato administrativo o judicial o que una ley así lo determine, así como en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa. No requiere del consentimiento.
  2. Asesores y consultores - Para dar cumplimiento a las políticas internas de RC así como en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa. No requiere del consentimiento.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, al siguiente correo electrónico:
administracion@rcqualitybatteries.com.mx.

Cualquier cancelación, cambio o modificaciones relacionadas con sus derechos ARCO, deberá dirigir una solicitud por escrito o de manera electrónica, en la cual se deberá contemplar la siguiente información:

La solicitud referida en el párrafo que antecede deberá dirigirla a la persona o departamento de datos personales que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, y a quien deberá enviar y/o presentar su solicitud para el ejercicio de dichos derechos. Los datos de contacto de la persona encargada de los datos personales es la siguiente:

  1. Nombre del titular de la información y su domicilio u otro medio para comunicar la respuesta;
  2. Documentos que acrediten su identidad o bien la representación legal correspondiente;
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente;
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

La solicitud referida en el párrafo que antecede deberá dirigirla a la persona o departamento de datos personales que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, y a quien deberá enviar y/o presentar su solicitud para el ejercicio de dichos derechos. Los datos de contacto de la persona encargada de los datos personales es la siguiente:

  1. Encargado de Datos Personales: Christian Salvador Copca Vital;
  2. Domicilio: Mollendo # 1019, Col. Residencial Zacatenco, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07369, Ciudad de México;
  3. Correo electrónico:
    administracion@rcqualitybatteries.com.mx;
  4. Teléfono: 55-46-93-54

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá solicitarlo al correo electrónico:
administracion@rcqualitybatteries.com.mx. Podrá conocer del procedimiento y requisitos de revocación de consentimiento al ponerse en contacto por medio del correo electrónico referido.

Le ofrecemos los siguientes medios en caso de que usted deseé limitar el uso y divulgación de su información personal:

  1. Si usted desea limitar el uso y divulgación de su información personal
    administracion@rcqualitybatteries.com.mx;
  2. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Le informamos que en nuestra página de Internet referida en este aviso de privacidad, utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle una mejor experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizamos únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

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Con el presente Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales queda debidamente informado de los datos que se recabaron de éste y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.